Често задаван въпрос
Как протича връщането на продукт?
Желаете да упражните правото си на отказ. Ето условията за връщане:
Продуктът
Продуктът трябва да бъде в перфектно състояние, в оригиналната си опаковка, с непокътнати баркод и сериен номер, както и с всички аксесоари. Моля, не обвивайте прекомерно кашона с тиксо и поставяйте вътре само необходимото. Ако е възможно, добавете допълнителна опаковка или защитно фолио около оригиналната кутия. Не забравяйте да приложите и попълнения формуляр за отказ.
Транспорт
Можете да върнете продукта, като го донесете директно в магазина или го изпратите чрез куриер.
Адресът за връщане е: HomeCinéSolutions, 3 rue Ferdinand de Lesseps, 60200 Compiègne.
Разходите по връщането, както и евентуални загуби или повреди по време на транспорта, са за ваша сметка. За да избегнете проблеми, силно препоръчваме да сключите застраховка с куриера. И не забравяйте да запазите доказателството за изпращане или предаване. Телевизорите с диагонал над 50 инча (127 см) задължително трябва да се връщат чрез специализиран транспорт. В момента не можем да приемаме връщания в пунктове за доставка.
Тема :Възстановяване на сума
Други често задавани въпроси
- Аз съм компания извън ЕС, трябва ли да плащам ДДС?
- Как да закупя продукти от магазина, които не са налични онлайн?
- Как работят офертите за възстановяване на суми (ODR)?
- Каква е нашата политика за продажби в магазина?
- Каква е стойността на разходите за доставка?
- Какви са нашите различни начини на доставка?
- Какво да направя, ако липсват артикули в поръчката ми?
- Какво се случва, ако живея в отвъдморските френски територии (DOM-TOM)?
- Какво се случва, ако направя една и съща поръчка няколко пъти?
- Къде се намират нашите общи условия за продажба?
- Мога ли да поръчам доставка извън Франция?
- Може ли да взема поръчката си от магазина?
- От кой момент продуктът ми се счита за резервиран?
- Трябва ли компания от Европейския съюз да плаща ДДС?
- Загуба на пощенска пратка
- Закон Амон и право на отказ
- Как да оставите мнение за продукт?
- Как протича изпращането на поръчка с няколко продукта?
- Как протича изпращането на пратка върху палет?
- Каква е стойността на разходите за доставка?
- Какви са нашите различни начини на доставка?
- Кога ще получа пратката си?
- Мога ли да посоча адрес за доставка, различен от адреса за фактуриране?
- Може ли да взема поръчката си от магазина?
- Ще бъде ли доставена поръчката ми до етажа?
- Аз съм компания извън ЕС, трябва ли да плащам ДДС?
- Какви са нашите банкови данни?
- Какво се случва, ако живея в отвъдморските френски територии (DOM-TOM)?
- Кога ще бъде таксувана кредитната ми карта?
- Къде се намира моята фактура?
- Плащане по банков превод.
- Плащане с карта и борба с измамите
- Сигурни ли са плащанията?
- Трябва ли компания от Европейския съюз да плаща ДДС?
- Какво представлява повреда при първоначално пускане в експлоатация?
- Какво се случва, ако продуктът ми спре да работи по време на гаранционния срок на производителя?
- Какво се случва, ако устройството ми се повреди след изтичане на гаранцията на производителя?
- Трябва ли да запазя оригиналните защитни опаковки?